Datos de Contacto
En ONNAWORLD estaremos encantados de atenderte. Si tienes cualquier consulta sobre nuestros productos, marcas, servicios, pedidos, garantías, distribución o colaboración comercial, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los canales indicados a continuación.
1. Datos de contacto
BABYCLOUD, S.L.
Nombre comercial: ONNA / ONNAWORLD
CIF: B98938764
Dirección: C/ Camí del Miralcamp, 109, 12200 Onda, Castellón, España
Email: info@onnaworld.com
Sitio web: ONNAWORLD.COM
2. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, incidencias, garantías, devoluciones o soporte posventa, puedes escribirnos indicando la información necesaria para poder ayudarte de forma rápida y eficaz.
Recomendamos incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico de contacto.
- Teléfono, si deseas que podamos llamarte.
- Producto, marca o referencia sobre la que realizas la consulta.
- Número de pedido, si procede.
- Descripción detallada de la consulta o incidencia.
- Fotografías, vídeos o documentos, si son necesarios para valorar el caso.
3. Consultas comerciales y distribución
Si eres una tienda, distribuidor, marketplace, profesional del sector o empresa interesada en trabajar con ONNAWORLD, puedes contactar con nuestro equipo comercial para recibir información sobre marcas, condiciones de distribución, catálogos, disponibilidad de productos o posibles colaboraciones.
Para agilizar la gestión, puedes incluir:
- Nombre de la empresa.
- Persona de contacto.
- País o zona de actividad.
- Tipo de negocio.
- Marcas o productos de interés.
- Breve descripción de la solicitud.
4. Prensa, colaboraciones y marketing
Para propuestas de colaboración, comunicación, prensa, influencers, campañas, acciones de marca o solicitudes relacionadas con marketing, puedes contactar con nuestro equipo a través del correo electrónico indicado en esta página.
En tu mensaje, te recomendamos incluir una breve presentación de la propuesta, datos de contacto y cualquier enlace o documento que ayude a valorar la solicitud.
5. Horario de atención
Nuestro equipo revisará las solicitudes recibidas y responderá a la mayor brevedad posible dentro de nuestro horario habitual de atención.
Los tiempos de respuesta pueden variar en función del volumen de consultas, la complejidad de la solicitud o la necesidad de consultar con otros departamentos, fabricantes, transportistas o distribuidores.
6. Formulario de contacto
Si el sitio web dispone de formulario de contacto, el Usuario deberá cumplimentar los campos requeridos con información veraz, exacta y actualizada.
El uso del formulario implica que el Usuario acepta que sus datos sean tratados con la finalidad de gestionar y responder a la solicitud enviada.
Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder tramitar correctamente la consulta.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados a través de los medios de contacto o formularios disponibles en el sitio web serán tratados por BABYCLOUD, S.L. con la finalidad de gestionar la consulta, solicitud, incidencia, propuesta comercial o comunicación enviada por el Usuario.
El tratamiento de los datos se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
El Usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, así como sobre el ejercicio de sus derechos, en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
8. Uso adecuado de los canales de contacto
El Usuario se compromete a utilizar los canales de contacto de forma correcta, lícita, respetuosa y de buena fe.
ONNAWORLD se reserva el derecho a no atender comunicaciones ofensivas, fraudulentas, abusivas, repetitivas, ilícitas o que tengan por objeto un uso indebido de los canales de contacto.